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Angebot 465 von 583 vom 29.08.2022, 14:38

Pet­Tech Start-up

Wir sind ein schnell wach­sen­des Start-up im Bereich Pet­Tech mit der Mis­sion, das Thema Tier­ge­sund­heit zu trans­for­mie­ren. Unser Ziel ist es, Krank­hei­ten und Ver­let­zun­gen bei Haus­tie­ren zu redu­zie­ren und das Wis­sen zum rich­ti­gen Umgang mit Haus­tie­ren zu för­dern. Wir sind ein erfah­re­nes, ambi­tio­nier­tes Grün­der­team mit einem ein­zig­ar­ti­gen Pro­dukt und der Chance, die zen­trale Platt­form rund um Haus­tiere zu wer­den.

Wir suchen Dich als Teil unse­res tol­len Teams: Werk­stu­dent - Custo­mer Care (m/w/d). Du unter­stützt unsere Kun­den bei Anlie­gen rund um unsere Ver­si­che­rungs­pro­dukte für Hunde und Kat­zen und hilfst dabei, dass jeder Kon­takt mit uns für unsere Kun­den zu einem ein­zig­ar­ti­gen Erleb­nis wird. Du arbei­test eng mit unse­rem Custo­mer Care Mana­ger und Coun­try Mana­ger zusam­men, über­nimmst sofort Ver­ant­wor­tung und hast die Mög­lich­keit, ein umfas­sen­des Ver­ständ­nis für Pro­zesse und Struk­tu­ren im Custo­mer Care zu ent­wi­ckeln und diese aktiv mit­zu­ge­stal­ten.

Werk­stu­dent - Custo­mer Care (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung:

  • Du kom­mu­ni­zierst mit unse­ren Kun­den und küm­merst Dich um ihre Wün­sche und Fra­gen (per Chat, E-Mail und Tele­fon)
  • Du unter­stützt bei der Ers­tel­lung von Pro­zess­be­schrei­bun­gen und Leit­fä­den
  • Du erhältst Kun­den­feed­back und teilst die­ses mit ande­ren Teams
  • Auf Basis des Kun­den­feed­backs bringst du deine Ideen ein, wie die Custo­mer Jour­ney wei­ter opti­miert wer­den kann
  • Viele wei­tere span­nende und abwechs­lungs­rei­che Her­aus­for­de­run­gen, die ein schnell wach­sen­des Start-up mit sich bringt

Erwartete Qualifikationen:

  • Du bist als Stu­dent ein­ge­schrie­ben und stu­dierst noch für min­des­tens 2 Semes­ter
  • Du bist empa­thisch, hast eine posi­tive Aus­strah­lung und bist kom­mu­ni­ka­ti­ons­stark
  • Du hast ein Fai­ble für Haus­tiere (Hunde und Kat­zen) und kannst Dich in unsere Kun­den (Haus­tier­be­sit­zer) hin­ein­ver­set­zen
  • Du arbei­test selbst­or­ga­ni­siert und bist ein abso­lu­ter Team­player
  • Du sprichst Deutsch auf Mut­ter­sprach­ler Niveau; ein Plus aber kein Muss: Du kannst dich auch auf Eng­lisch ver­stän­di­gen

Unser Angebot:

  • Ver­ant­wor­tung ab dem 1. Tag - eine steile Lern­kurve ist bei uns garan­tiert
  • Die Mög­lich­keit, Teil eines dyna­mi­schen Unter­neh­mens in einer frü­hen Wachs­tums­phase zu sein
  • Eine fle­xi­ble, dyna­mi­sche und herz­li­che Unter­neh­mens­kul­tur
  • Eine inter­na­tio­nale Arbeits­at­mo­sphäre mit viel Ges­tal­tungs­spiel­raum
  • Freude und Begeis­te­rung an einem ein­zig­ar­ti­gen Pro­dukt zu arbei­ten, das die Welt ein Stück bes­ser macht
  • After-Work und Team Events

Hinweise zur Bewerbung:

Wir freuen uns auf deine Bewer­bung!

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