Stellenticket Humboldt-Universität zu Berlin

Du als Mensch bist gefragt, der/die unsere erwachsenen Sprachschüler:innen auf mindestens Deutsch und Englisch betreut. Weitere Sprachen willkommen.

Du arbeitest in Präsenz im Front Office, online (per email) oder am Telefon.

Du berätst unsere Teilnehmer/-innen digital und persönlich über unsere Produkte und kannst nicht nur Fakten kommunizieren, sondern auch den Zusatznutzen. Deine Stärke liegt in der Kundenbetreuung und -bindung. Die dazugehörigen administrativen Aufgaben der Beratung und des Verkaufs bewältigst Du zügig und dennoch gewissenhaft und ordentlich.

Unsere Kund:innen sind international. Dadurch gestaltet sich Dein Arbeitsalltag schön abwechslungsreich.

Freundliches und selbstsicheres Auftreten vor unseren Teilnehmern (m/w/d) fällt Dir leicht. Du unterstützt unser Team, gemeinsam an einem Strang zu ziehen.

Das bringst Du mit

• Egal ob Ausbildung oder Studium – für Dich steht Service und Kundenbetreuung an erster Stelle
• Optimalerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung gesammelt – oder du kannst Dir vorstellen Dein Studium hiermit zu finanzieren
• Du bist empathisch, enthusiastisch und hast Spaß an der Arbeit mit internationalen Menschen
• Du bewahrst in Stresssituationen Ruhe und erzielst für den Kunden und Kapitel Zwei positive Ergebnisse
• Du arbeitest zügig, aber gewissenhaft
• Die Computertastatur ist Deine Freundin
• Du sprichst Deutsch als Muttersprache (oder C1.2 Niveau) sowie Englisch (eventuell weitere Sprachen sind willkommen)
• Du bist teamfähig und zuverlässig
• Du hast Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit

Das bringen wir mit

• einen Arbeitsplatz in Berlin-Mitte (S-/U-Bahn Heinrich-Heine-Straße (U8) bzw. Märkisches Museum (U2)) alternierend mit Home Office in Berlin nach einer erfolgreichen Einarbeitung
• Urlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus
• Arbeitseinsatz: zwischen Montag bis Samstag
• bezahlte Probetage zur Einarbeitung
• Kaffee- und Getränke-Flatrate
• ein sympathisches, zuverlässiges, witziges, schlaues Team
• internationale Teilnehmer/-innen, d.h. täglicher, interessanter Austausch
• regelmäßige Teambesprechungen für alle Anliegen
• Platz für (D)ein eigenständiges Denken
• kurze Kommunikationswege

Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du gern Deine Stärken und Talente aufzeigst. Bitte nenne uns in Deinem Anschreiben gern Deine Gehaltsvorstellungen und das nächstmögliche Eintrittsdatum.

Die Du-Form im Anschreiben ist willkommen.

Bewerber/innen mit Wohnsitz in Berlin und Umgebung ideal.

Ansprechpartnerin: Susanne Schübel