Stellenticket Humboldt-Universität zu Berlin

• Beantwortung von Standardanfragen und individuellen Anliegen unserer Spender*innen per E-Mail, Brief und am Telefon
• Gewissenhafte Pflege der Kontakt- und Spendendaten in unserer CRM-Datenbank
• Den Spender*innen ein exzellentes Serviceerlebnis bieten und sie damit möglichst langfristig für die Organisation gewinnen
• Erfassung von Feedback und Anregungen unserer Spender*innen
• Unterstützung bei der Durchführung von Dankesanrufen

• Du bist eingeschriebene*r Student*in (bitte vorauss. verbleibende Studiendauer angeben)
• Die Zufriedenheit unserer Spender*innen hat größte Priorität und Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
• Dir liegt die persönliche Kommunikation und Du hast Spaß am Telefonieren und arbeitest dich gern in ein breites Themengebiet ein
• Du bist sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
• Deine Arbeit zeichnet sich durch eine hohe Service- und Qualitätsorientierung aus
• Du hast Freude an der Abwechslung aus persönlichem Spender*innen-Dialog und administrativen Aufgaben
• Du bist sicher in der Anwendung gängiger EDV-Programme und in neue Datenbanken lernst du dich schnell ein
• Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert

• Gehalt: 14,00 € pro Stunde, zzgl. 13. Gehalt bei Beschäftigung ab sechs Monaten
• Benefits: 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12., jährliche Gehaltserhöhungen im Rahmen der Inflationsanpassung, Zuschuss zu einer Sportmitgliedschaft bei Urban Sports Club, Dienstlaptop sowie freie Getränke und Obst
• 200 Euro Bonus bei Arbeitsbeginn
• Mobiles Arbeiten mit Präsenz im Büro, je nach Arbeitsanforderung
• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer respektvollen und positiven Organisationskultur
• Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleg*innen

Bitte vollständige Bewerbung unter https://jobs.msf.de/44xhx einreichen.